Respa Actions
Kerro, mitä pitää muuttaa. Respa tekee sen.
Asiakas tai tiimiläinen pyytää muutosta WhatsAppissa tai puhelimessa. Respa tunnistaa pyytäjän, löytää oikean kohteen ja tekee muutoksen järjestelmänne rajapinnan kautta. Toteutamme Actionsin yhdessä kanssanne.
Mitä Respa Actions tekee
- Tunnistaa pyytäjän
- Puhelinnumeron ja tarvittaessa PIN-koodin perusteella. Jokainen pyytäjä saa vain ne oikeudet, jotka hänelle on sovittu.
- Löytää oikean kohteen
- Projekti, tilaus, sivu tai asiakas: Respa hakee kohteen järjestelmästänne ennen kuin tekee mitään.
- Tekee muutoksen rajapinnan kautta
- Otsikot, tekstit, palvelut, tilaukset tai varaukset, sen mukaan mitä järjestelmänne rajapinta sallii.
- Kysyy vahvistuksen
- Isommat muutokset tehdään luonnoksena ja julkaistaan vasta, kun pyytäjä tai te hyväksytte ne.
- Kirjaa jokaisen muutoksen
- Kuka pyysi, mitä muutettiin ja milloin. Jokainen toimenpide näkyy lokissa.
- Pysyy sovituissa rajoissa
- Määrittelemme yhdessä, mitä Respa saa tehdä itse ja mikä vaatii aina ihmisen.
Miten Actions otetaan käyttöön
- 1KartoitusKäymme läpi järjestelmänne, rajapinnat ja ne pyynnöt, joita asiakkaanne tai tiiminne tekevät eniten.
- 2Rajat ja oikeudetSovimme, kuka saa pyytää mitäkin ja mitkä muutokset vaativat hyväksynnän.
- 3KäyttöönottoKytkemme Respan rajapintaan, testaamme oikeilla pyynnöillä ja seuraamme ensimmäiset viikot.
Asiakas, WhatsApp
Vaihda etusivun otsikoksi ”Kesän hääkukat” ja lisää palveluihin kukkien kotiinkuljetus.
Selvä. Projekti: kukkakauppa-ruusu.fi. Otsikko vaihdettu ja palvelu lisätty luonnokseksi. Julkaisenko?
Julkaise.
Kerro, mitä tarvitsette
Kerro, mihin järjestelmään Respan pitäisi tehdä muutoksia ja keiden pyynnöstä. Soitamme takaisin ja arvioimme toteutuksen kanssanne.